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展台设计搭建为你分享会展营销的技巧

发布时间:2018-09-04       点击数:188

我国的会展业现在成长最快,世界上没有一个国家的会展规模比中国大的,可是竞争起来也一定是非常的残酷。一些展会做的比较好,但是也有的做了一两届就不做了。展会营销人员也是竞争非常残酷,展会多客户有更多的选择。今天展台设计搭建的编为大家分享一下会展营销的技巧

展台设计搭建

做为一名会展营销人员,参展商来了,我们要提供相应的服务,因为会展业属于现代服务业。服务的概念就是客户的需求我们都尽量满足,像家人,像朋友,像来宾一样地用心服务,所以服务是一种态度。

我国的会展和欧美等发达国家的会展在硬件上水平是相当的,你到意大利去的时候,可以感受到他们的用心服务,我曾经带过一个展团去意大利参展,在博洛尼亚展览中心,那天是美容展开展第一天,我们进展馆大门的时间,当地展馆和主办方的领导、接待人员统统站在门前,微笑点头,夹道欢迎进门的每一位客人,令我吃惊的是门上,地板上,柱子上,玻璃上几乎没有一点灰尘,都擦得非常干净,这是五、六年前的事情,至今令我印象非常深刻。会展营销人员成功的经验其实都相差无几,一切都是以客户的体验感为归宿,只要客户的体验感受越好,你就做得越成功。

差异化是指你在为客户提供服务时,不仅可以留下你的联系方式,同时也可以把你领导的手机号码交给客户。意思就是如果晚上客户有什么事情需要处理,但找不到员工时,可以打手机直接找到员工的领导,及时处理。如果客户晚上开会商议参展的事情呢?如果客户此时在国外,和中国有时差,需要半夜和你联系呢?这时候实在没办法,就可以找到员工领导了,此时留的这个领导的手机号就有效用了。同时这条也成为了一项规范来落实。

会展营销人员都知道给客户预留展位的概念,但对于成熟的展会,预留展位需要有一定的规范,比如说15号以前确认展位,可以预留主通道靠中心区域的展位,22号以前确认展位,可以预留主通道靠近侧边区域的展位,29号以前确认展位,可以预留非主通道靠近边门区域的展位,以此类推,事先把相应时间和可以预留的展位区域划给客户看。确认展位的时间越晚,展位的位置相对越不好。就算是最后由于客户的重要性原因,尽管他确认展位的时间晚了,我们经过商量,在有限的好位置里面给予客户更好的展位,那也是对客户的一种优待或者是增值服务,客户只会更加感激你。所以没有规矩不成方圆,我们会展营销人员的这些教育还需要加强。

一个会展营销人员如果在为客户提供服务时,没有做到位,此时你再教育他其实已经有点晚了,我们应该在他还在公司没有面对客户时,就对他进行模拟演练。作为会展营销人员,我们在平时的生活中就要时时注意这方面,为他人着想,为他人提供方便,并带到工作中来,才能把服务工作做好。

一个时间观念很强的销售,在平时的工作中就会表现出来,平时上班很少迟到,和上司,同事约定的会议,见面,沟通时间都很守时,这样的人会令客户印象深刻。守时表现出一个人的修养,对他人的尊重,真诚和信誉,客户往往从这一点就可以看出一位销售的人品,是不是值得继续交往。

我做运营有个规定,不管展会现场有多忙,展商数量再多,都要提前做好流程规范。展商签到处的销售人员要和现场运营人员衔接好,展商不签到的话,拿不到证件是进不了展馆的。

展商签到处的销售人员开始接待展商了,马上对讲机传到现场运营人员那,某某号展台的展商来签到了。那边现场运营的三个人和主场搭建的负责人马上到该展台确认,一个人确认家具,一个人确认展板,一个人确认地毯,主场确认用电,全部检查OK。这时展商领好证件,进了展馆,到展台上一看,没有问题,请展商代表签个字,代表展台内准备就绪,所以几乎不会出现客户来投诉的情况。

如果你提前帮客户现场问题都解决掉了,客户内心是非常满意的,提升了客户继续参加下届展会的期望。所以大家做事情都用制度去保障,用管理去落实,就能把工作流程做好。

展台设计搭建认为想要把会展营销做好,离不开的是服务和专业的细节。有了这些的基础客户才会更加信任和支持你的工作。

广州领艺展览有限公司自成立以来,专注于口腔展展览设计和搭建,以不断追求和超越的意识创造展览行业时尚前卫的设计风格,以严格的施工质量标准和贴心的服务意识获得客户的肯定。咨询电话:13711456636 微信同号。 更多详情请浏览我司官方网站:www.zglingyi.com

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