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展台设计公司认为销售就该炼好内功,让客户坐享其成-领艺展览

发布时间:2018-02-07       点击数:2070

这十几年来,看到身边很多会展销售在坚持不懈地学习各种专业知识,在默默地练内功。作为这其中的一员,展台设计公司始终坚信“销售需要苦练内功,不断地提升自己各方面的能力,才能迎合客户日益增长的新需求,为客户提供展会或服务的解决方案”,相信这也是销售能够生存下来,并能活得很有品质的理念,大家不知是否认同。

在未来的日子里,我们销售将继续坚持以客户的需求为导向,把最优质的展会和服务奉献给客户。我是2005开始做会展销售工作的,从最初对会展的一无所知,到如今可以写一些会展软文。在我工作的这12年中间,也时常经历一些挫折,走一些弯路,甚至是艰难困苦,我想经历的这一切都是我的收获,让我可以快速地成长,并且把我工作中一些操作过被证明是有效的工作经验或心得体会分享给大家。

例如当销售与客户相约见面沟通前,销售就需要做好充分的准备。展台设计公司认为要记住这三句话:团队协作为首,专业实力居中,跟踪效果评估。

首先需要有一个有实力的团队相互支持,靠销售单枪匹马一定是不行的,市场部,销售部,设计部,公关部等部门一定是要分工协作的,特别是针对大客户需要发挥出集体的智慧和力量,并拥有一套完整的标准工作流程,有助于提高效率,降低出错的概率。

比如销售对接的客户对外联络人,需要销售了解客户的需求,并适时地引导和推荐,尽可能地与客户达成对展会的共识,形成一种无形的默契;市场部了解行业的市场情况和发展趋势,这点也是客户内心的需求,所以销售要把与客户沟通后客户的想法和细节与市场部沟通,这样操作以便销售为客户提供解决方案;同时再加上公关部的周密服务或设计部的针对性支持,与客户沟通的效果才会更好,才更能获得客户的欣赏与信任,一步步达成双赢的合作。

其次是专业性的体现,与客户见面前请检查一下自己的穿着和仪表,是不是看起来就是非常专业的形象,是不是很有精神和活力,如果这次是与客户的第一次见面,给客户留下的第一印象将尤其重要。

比如你从头到脚地审视一下自己,头发清爽整齐吗,脸上胡须剃干净了吗,鬓角打理好了吗,衣服上还有褶皱吗,裤子上还有印记吗,皮鞋上灰尘多吗等等。请记住见大客户的头天晚上最好保证一个良好的睡眠质量,不要见了客户打哈欠把客户赶跑了。和客户沟通时尽量以提问的方式让客户多讲,并且把客户讲的一些关键点记录下来。反过来如果客户问到你一些问题时,你需要整理好思路,尽量清楚并简洁明了地讲给客户听。做这些的目的是为了让客户发自内心地认为你很专业,因为我一直认为细节决定了一个销售的专业性。

最后是跟踪效果评估,任何一次沟通见面后都要做好收尾工作,这点很多销售往往做得不够好。我们不但要注重见面沟通前的准备工作,沟通中的沟通技巧,更要注重沟通后的效果评估。专注于整个流程的操作并不断理性地改善当中做得不够好的部分。

与客户见面后,回到公司,建议销售发送一封正式的邮件或最少是一条微信,告诉客户:“感谢这次见面的机会,我们团队除了会仔细商议如何为贵司提供专业的服务以外,后续有任何意见或想法我们建议还需要与贵司保持紧密沟通的节奏。” 所以与客户见面沟通完成后,销售其实就要开始为客户提供一个细致周到的保姆式服务,保持与客户的粘度,并以最真挚的诚意为客户解决各种担忧。

当然,如今的销售卖的不光是展会,更多的其实是服务,展台设计公司为客户提供解决方案,为客户分忧。所以销售有责任去为此努力,为了自己的人生目标,也同时促进了会展企业的发展。所以销售们,请努力让自己做得更好。

  广州领艺展览有限公司自成立以来,专注展台设计和搭建,以不断追求和超越的意识创造展览行业时尚前卫的设计风格,以严格的施工质量标准和贴心的服务意识获得客户的肯定。咨询电话:13711456636 信同号。 更多详情请浏览我司官方网站:www.zglingyi.com

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