不论各行各业都离不开销售，如何和陌生的客户快速建立关系，很多销售新人都遇到过这样的困惑。今天展会搭建小编为大家分享下，如何更快的和客户建立关系

1.和客户见面之前做足准备

这次见面沟通我要达成的目标是什么？如何才能让客户接受我和我的展会？

先了解公司再了解人，弄清楚你卖的展会与客户公司的哪些业务相关；客户公司经常参加哪几个展会，为什么参加，你的展会和这些展会比较起来的优劣势分别在哪里？

客户这个人的职位是什么，负责哪方面，有什么兴趣爱好（通过朋友圈和他的朋友了解），我应该和他聊的重点是什么；为了节约时间，是否还有其它相关负责人也可以同时沟通

2.见面后的开场白，体现一种默契

例如：“看你朋友圈，你有一个可爱的儿子是吗，大概几岁？我也有一个儿子，和你的年纪相仿。”

“听你同事说，你喜欢品茶是吧，我是从五年前开始喜欢上这个。”

这样做的目的是通过共同的话题，找到切入点，联络感情，进而再开始谈正事，这样显得比较自然。但前提是，你说的都是实话，这是建立彼此信任的基础。

3.为客户提供解决方案，而不是推销你的展会

你可以先简单介绍一下自己、公司和展会，但问题在于你需要同时询问客户，他们的需求和疑问，通过你专业性的解答让客户先理解。你可以陈述以往的经验和数据，让客户信任，进而再通过彼此更加深入的沟通，给到客户更加具体的解决方法，最后形成一套为客户量身定制的解决方案。

4.不应轻易的承诺，说到就要做到

有的销售人员为了完成业绩，当客户询问这件事情是不是可以做到时，销售人员请权衡一下是不是有把握可以做到，再承诺。轻易地承诺客户自己无法做到的事情，不仅会失去客户对你的信任，更严重的是对展会的品牌和声誉也将构成影响。

但反过来，你能够做到的事情，也不要退缩，给到客户承诺后，就一定要努力做到。就算退一万步，真的没做到，请提前告诉客户真实的情况，争取得到客户的谅解，但请尽量不要让这样的事发生。

5.诚实是对自己负责

当客户问到你无法立即回答的问题时，请告知客户，比如，“麻烦等我最多1个小时，我确认一下后马上答复，谢谢。”

不仅要守时，而且要给到客户真实、满意的答复，这份诚实其实是对自己负责。

6.善于查颜观色

客户一般在比较忙时，会告诉你他要开会，或者有件事要办，希望这次见面沟通暂时到此为止。但有时客户会碍于情面，或者客户已经在心里有了自己的想法时，你就需要查颜观色了。当你看到客户的眼神游离不定，或者总是接听手机，或者不再发表什么意见时，你可能正在接收客户送客的信号。

7.倾听是对客户的尊重

让客户多说，销售人员要仔细倾听，领会其中重要的内容，销售人员不说废话，直接说出客户的痛点，所谓言多必失，从客户的口中找出问题，给到客户解释，所以销售人员要少说。

8.见面后及时跟进

一次成功的销售需要经过4-10次的跟进才能完成，一次销售的完成程度从1%到100%是需要经过一次次跟进，积累上来的。见面以后，趁着热度，及时跟进，可以起到事半功倍的效果。

展会搭建认为：作为销售人员，我们需要借鉴以上步骤和客户建立关系，打下坚实的基础之后，才能添砖加瓦，把你的展会和服务一步步呈现给客户，随着客户兴趣度的提升，对你提供的展会和服务满意并完全信任以后，客户才会下决心与你签单。

广州领艺展览有限公司自成立以来，专注于展览设计展览搭建，以不断追求和超越的意识创造展览行业时尚前卫的设计风格，以严格的施工质量标准和贴心的服务意识获得客户的肯定。咨询电话：13711456636 微信同号。 更多详情请浏览我司官方网站：www.zglingyi.com

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