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展会搭建为你分享:如何更快和客户建立关系

发布时间:2018-09-25       点击数:263

不论各行各业都离不开销售,如何和陌生的客户快速建立关系,很多销售新人都遇到过这样的困惑。今天展会搭建小编为大家分享下,如何更快的和客户建立关系

展会搭建

1.和客户见面之前做足准备

这次见面沟通我要达成的目标是什么?如何才能让客户接受我和我的展会?

先了解公司再了解人,弄清楚你卖的展会与客户公司的哪些业务相关;客户公司经常参加哪几个展会,为什么参加,你的展会和这些展会比较起来的优劣势分别在哪里?

客户这个人的职位是什么,负责哪方面,有什么兴趣爱好(通过朋友圈和他的朋友了解),我应该和他聊的重点是什么;为了节约时间,是否还有其它相关负责人也可以同时沟通

2.见面后的开场白,体现一种默契

例如:“看你朋友圈,你有一个可爱的儿子是吗,大概几岁?我也有一个儿子,和你的年纪相仿。”

“听你同事说,你喜欢品茶是吧,我是从五年前开始喜欢上这个。”

这样做的目的是通过共同的话题,找到切入点,联络感情,进而再开始谈正事,这样显得比较自然。但前提是,你说的都是实话,这是建立彼此信任的基础。

3.为客户提供解决方案,而不是推销你的展会

你可以先简单介绍一下自己、公司和展会,但问题在于你需要同时询问客户,他们的需求和疑问,通过你专业性的解答让客户先理解。你可以陈述以往的经验和数据,让客户信任,进而再通过彼此更加深入的沟通,给到客户更加具体的解决方法,最后形成一套为客户量身定制的解决方案。

4.不应轻易的承诺,说到就要做到

有的销售人员为了完成业绩,当客户询问这件事情是不是可以做到时,销售人员请权衡一下是不是有把握可以做到,再承诺。轻易地承诺客户自己无法做到的事情,不仅会失去客户对你的信任,更严重的是对展会的品牌和声誉也将构成影响。

但反过来,你能够做到的事情,也不要退缩,给到客户承诺后,就一定要努力做到。就算退一万步,真的没做到,请提前告诉客户真实的情况,争取得到客户的谅解,但请尽量不要让这样的事发生。

5.诚实是对自己负责

当客户问到你无法立即回答的问题时,请告知客户,比如,“麻烦等我最多1个小时,我确认一下后马上答复,谢谢。”

不仅要守时,而且要给到客户真实、满意的答复,这份诚实其实是对自己负责。

6.善于查颜观色

客户一般在比较忙时,会告诉你他要开会,或者有件事要办,希望这次见面沟通暂时到此为止。但有时客户会碍于情面,或者客户已经在心里有了自己的想法时,你就需要查颜观色了。当你看到客户的眼神游离不定,或者总是接听手机,或者不再发表什么意见时,你可能正在接收客户送客的信号。

7.倾听是对客户的尊重

让客户多说,销售人员要仔细倾听,领会其中重要的内容,销售人员不说废话,直接说出客户的痛点,所谓言多必失,从客户的口中找出问题,给到客户解释,所以销售人员要少说。

8.见面后及时跟进

一次成功的销售需要经过4-10次的跟进才能完成,一次销售的完成程度从1%到100%是需要经过一次次跟进,积累上来的。见面以后,趁着热度,及时跟进,可以起到事半功倍的效果。

展会搭建认为:作为销售人员,我们需要借鉴以上步骤和客户建立关系,打下坚实的基础之后,才能添砖加瓦,把你的展会和服务一步步呈现给客户,随着客户兴趣度的提升,对你提供的展会和服务满意并完全信任以后,客户才会下决心与你签单。

广州领艺展览有限公司自成立以来,专注于展览设计展览搭建,以不断追求和超越的意识创造展览行业时尚前卫的设计风格,以严格的施工质量标准和贴心的服务意识获得客户的肯定。咨询电话:13711456636 微信同号。 更多详情请浏览我司官方网站:www.zglingyi.com

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